TEORÍA DE LA DESIGUALDAD PARTICIPATIVA

La Teoría de la Desigualdad Participativa, formulada en 2006 por Jakob Nielsen, ingeniero en ciencias de la computación, establece que todo sitio que precisa la colaboración de otras personas para su funcionamiento, se rige por las siguientes reglas:

• El 90% de los usuarios son “mirones” que se dedican a observar, pero sin aportar contenido alguno. Este tipo de usuarios consumen pero no crean (Nielsen los llama “lurkers”). Es decir, que leen, descargan, ven…
• El 9% de los usuarios crea contenido de vez en cuando y suele contribuir a la difusión de los contenidos generados por otros.
• El 1% de los usuarios realiza hasta el 90% de las contribuciones, superando considerablemente en actividad al resto de integrantes de la comunidad. Estos son los que crean y comparten en la red.

Nielsen expone que lo habitual es que un usuario no lea con detalle ni siquiera una mínima parte de los textos de una página web, y que, en su lugar, y por economía de tiempo, el usuario se limita a ojear la página. Es decir, el usuario se limita a realizar un rápido barrido visual de cada página buscando elementos de su interés o que llamen su atención.

Debido a esta economía de lectura, según Nielsen, el contenido de un texto debe organizarse correctamente para ganar la atención del lector. Por ejemplo las ideas más importantes deben aparecer al principio, y luego la argumentación. De esta forma, es más fácil que el posible lector recuerde mejor la información.

Nielsen recomienda usar menos del 50% del texto usado habitualmente en una publicación escrita porque los usuarios se aburren con los textos largos. Por eso, los párrafos deben ser cortos, de dos o tres frases únicamente, y de estilo directo.

Así debemos introducir publicaciones con una gran capacidad para involucrar el interés real de las perdonas, es decir, de generar interacción con la audiencia (Engagement) Ej: darle like a una publicación.

Para terminar os dejamos una presentación en Prezi sobre este tema, que podéis ver aquí.